Telefono movil

Un SEGUIDOR es diferente a un CLIENTE

El crecimiento del acceso al mundo digital y las facilidades tecnol贸gicas actuales, han disparado la 芦fiebre del emprendimiento禄, asumiendo que se pueden empezar negocios de la nada, con inversi贸n cero y partiendo b谩sicamente de los seguidores de una cuenta de INSTAGRAM o FACEBOOK.

Pero… El hecho de que muchas personas pasen diariamente por los pasillos de un centro comercial, no significa que todos sean compradores.

Entender los negocios desde el punto de vista digital tiene que ver tambi茅n con aprender a aplicar el marketing tradicional a ese nuevo mundo.

Lo que ha cambiado es el m茅todo de acceso a la informaci贸n, no la percepci贸n, ni el comportamiento del consumidor.

Qu茅 es un seguidor?

Mas que entender qu茅 es un seguidor, deber铆amos tratar de entender por qu茅 nos siguen?

Nuestros seguidores son 芦adictos禄 a las im谩genes que publicamos? A nuestro estilo de vida? Nos siguen por casualidad, pero nunca han interactuado con nosotros?

Cualquier motivaci贸n que encontremos en un seguidor para hacer parte de nuestras redes, tendr谩 que ver con el af谩n de comprarnos un producto, a menos que estemos usando m茅todos de escritura creativa y generaci贸n de contenidos mediante inbound marketing.

De qui茅n son los seguidores?

Si usted es de los que habla con orgullo de su gran cantidad de seguidores, d茅jeme invitarlo a darse una vuelta por el contrato de uso de la informaci贸n entre los usuarios y las redes sociales; si lee con detenimiento, se dar谩 cuenta de que usted no tiene acceso a la informaci贸n de contacto de sus seguidores o amigos en las redes.

De sus seguidores, usted solo ve un perfil incompleto que no incluye acceso a informaci贸n b谩sica, como correo electr贸nico o tel茅fono, a no ser que por alguna raz贸n alg煤n usuario decida publicar informaci贸n privada de manera publica.

En este orden de ideas, se ha preguntado qu茅 pasar铆a si un d铆a INSTAGRAM decide cerrar su cuenta?

De seguidores a usuarios

Pero, qu茅 hacer entonces si su negocio depende de la presencia en redes?

La respuesta es simple… Invertir en una soluci贸n que le permita acceder a la informaci贸n de contacto de cada uno de sus seguidores para posteriormente poder implementar campa帽as dirigidas a ellos y cerrar ventas.

Un sistema de captura y manejo de informaci贸n de usuarios y clientes, se compone de un m茅todo de fidelizaci贸n que podr铆a consistir en una t谩ctica de generaci贸n de contenido interesante, y un servicio de captura, almacenamiento y an谩lisis de informaci贸n a donde usted llevar谩 a cada uno de sus seguidores.

Y como hago eso?

Pues, la respuesta es simple… Copiando el sistema de recopilaci贸n de informaci贸n de las redes seociales a trav茅s de una plataforma digital.

Es decir, si usted ya esta vendiendo productos a trav茅s de INSTAGRAM y su negocio ya probo que es viable, llego la hora de construir una plataforma web que genere contenido al tiempo que almacena la informaci贸n de sus usuarios, e incluso una tienda de e-commerce.

Para crear un sistema como el que relacionamos en este articulo hay m煤ltiples plataformas, algunas mas caras o mas baratas de acuerdo a la funcionalidad y procesamiento de informaci贸n.

Como recomendaci贸n, para empezar vale la pena revisar opciones como la publicaci贸n de una pagina con soportes digitales como WORDPRESS o WOOCOMMERCE, de acuerdo a las necesidades de su proyecto.

Pero, eso si… Si usted va a dar el paso de las redes sociales a una plataforma digital 芦seria禄, no lo haga sobre una soluci贸n gratuita, recuerde que manejar informaci贸n tiene un costo.

En Internet, nada es gratuito, y si le ofrecen algo sin costo, seguramente usted lo esta pagando con su informaci贸n o la de sus usuarios, que luego esa 芦plataforma gratuita禄 usara para lucrarse sin pasar por su bolsillo.

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