mark

MARKETING en tiempos de CORONAVIRUS

Las marcas, las empresas, los gobiernos, los medios de comunicaci贸n, las organizaciones, todos, en momentos de crisis tenemos una responsabilidad social frente a hechos como la expansi贸n mundial del #CORONAVIRUS.

Quedarse por fuera de la situaci贸n, suprimir la comunicaci贸n, la difusi贸n de simples mensajes de marca y el mutismo selectivo por parte de los diferentes actores de la cadena publicitaria, no solo es perder una oportunidad de quedarse en el coraz贸n de los consumidores, sino tambi茅n un gesto irresponsable frente a la sociedad, ya que durante mucho tiempo las marcas, los medios y los personajes se han convertido en influenciadores de comportamiento a trav茅s de estudiadas estrategias de #MARKETING que hoy deben ser usadas en beneficio de la sociedad.

El mundo necesita del poder influenciador de esas marcas, de esos medios, de esos personajes.

Qu茅 pueden hacer las marcas?

Inicialmente, los anunciantes y los medios deber铆an trazar una estrategia de mensajes alejados del prop贸sito comercial y un poco mas adaptada a la necesidad de comunicaci贸n en torno a las medidas de prevenci贸n, cuidado y mitigaci贸n de los riesgos ligados a la pandemia generada por el #CORONAVIRUS.

Cada mensaje que acompa帽e a quienes ya se encuentran confinados en sus casas o quienes pueden estar en riesgo en cualquier ciudad del planeta, no solo es un elemento de difusi贸n de contenido necesario en momentos de crisis mundial, como el actual, sino tambi茅n la oportunidad de conectarse con los usuarios de los medios y los productos de una manera mas directa, mas sincera, mas positiva y sobre todo una oportunidad que marcar谩 la diferencia entre las marcas que se quedaran en el coraz贸n de la gente cuando la crisis pase y aquellas que simplemente signa pautando cu帽as.

Qu茅 medios utilizar en momentos de crisis?

La situaci贸n actual tiene dos tintes coyunturales.

El primero es que gran parte de las personas estan o estar谩n confinadas a sus hogares con mucho tiempo de ocio.

La segunda situaci贸n tiene que ver con la necesidad de recibir informaci贸n oportuna, directa y 谩gil acerca de la situaci贸n global, nacional, pero sobre todo local en torno a la evoluci贸n de esta pandemia.

En este orden de ideas, los medios mas cercanos para construir una estrategia de comunicaci贸n 芦de choque禄 frente a la situaci贸n actual son: Los medios digitales y la radio.

La radio, podr谩 entregarle a sus usuarios informaci贸n de ultimo minuto en el instante en el que se necesita, a trav茅s de la generaci贸n de contenidos de compa帽铆a y concientizaci贸n que se pueden ligar a las marcas que aprovechen esos espacios para conectar con mensajes e informaci贸n de inter茅s en este momento de crisis.

Por otro lado, los medios digitales, sin lugar a dudas, se convierten en una opci贸n publicitaria de primera linea, dado que ser谩n los medios mas consumidos por los usuarios durante d铆as de aislamiento, ademas de la posibilidad de aprovechar las consultas de concepto en motores de b煤squeda y webs tem谩tica.

Adicional al consumo del trafico web, claramente las redes sociales pueden ser altamente aprovechadas por las marcas para romper los feeds de las diferentes aplicaciones con mensajes de inter茅s general.

Cu谩l es el paso a seguir?

El primer paso es asegurar que los medios entren en la onda de la producci贸n de contenidos que giren en torno a la situaci贸n actual, incluso reconstruyendo su eje comunicacional y sus parrillas de programaci贸n para ser mas cercanos a sus grupos objetivo, convirti茅ndose no solo en canales de comunicaci贸n efectivos y menos fr铆volos, sino tambi茅n en influenciadores a trav茅s de el ejemplo de sus personajes al rededor de comportamientos positivos que fomenten h谩bitos constructivos y ben茅ficos para la sociedad con el prop贸sito de minimizar las consecuencias de la expansion del #CORONAVIRUS.

En pocas palabras, los medios deben romper el silencio y entrar en su papel de responsabilidad social, cada uno desde su propia perspectiva y objetivo.

Cuando los medios se alinean con la situaci贸n aparece la gran oportunidad para las marcas de ligarse a una serie de mensajes directos, positivos y sobre todo necesarios en un momento hist贸rico para la audiencia de radio.

Las marcas que pasen a la historia despu茅s del #CORONAVIRUS, ser谩n a aquellas que desde ya pongan a girar su estrategia publicitaria sobre el eje de la necesidad publica de la sociedad.

As铆 pues, el paso a seguir es dejar de pensar como marcas que quieren vender, y aprovechar este instante para quedarse en el coraz贸n de los consumidores con mensajes menos institucionales y mas humanos.

En otras palabras, lograr la humanizaci贸n de las marcas que tanto buscamos.

Por qu茅 hacerlo?

La raz贸n es simple!!!

La crisis del #CORONAVIRUS nos afecta a todos, no solo por la cantidad de infectados y v铆ctimas mortales, sino porque despu茅s de la desaparici贸n de la amenaza viral, vendr谩n las consecuencias econ贸micas y sociales. Una situaci贸n que sin lugar a dudas afectar谩 a todo el planeta en alguna medida.

As铆 pues, si para 芦usted禄 como marca, no lo mueve el deseo de salvar vidas mediante su capacidad de generar mensajes e influenciar, que tal si simplemente genera ese tipo de mensajes para proteger la capacidad de inversi贸n de sus clientes en un futuro… De eso puede depender el mismo futuro de su marca.

Una oportunidad

Convertir las crisis en oportunidades no es, lamentablemente, una caracter铆stica muy com煤n en nosotros, y mucho menos en las marcas.

Aprovechar esas oportunidades tiene una barrera clara… El miedo de las personas para correr riesgos y caminar sobre el borde de la navaja para lograr resultados positivos.

Este es un momento hist贸rico para la humanidad porque nos enfrentamos a una situaci贸n para la que claramente el mundo no estaba preparado y que solo ser谩 flanqueada a trav茅s del esfuerzo com煤n de todos, personas, medios, empresas, gobiernos, marcas.

Pero ademas es un momento hist贸rico porque despu茅s de superar la crisis tendremos un nuevo top de marcas y personas, y quienes est茅n en los primeros lugares de ese top, ser谩n quienes durante la crisis est茅n al lado de sus usuarios y consumidores, y no quienes despu茅s de haber salido de la crisis traten de volver a vender sus productos con campa帽as publicitarias ama帽adas.

Y usted? Qu茅 esta haciendo para ayudar en esta situaci贸n?

Qu茅 esta haciendo por sus seguidores? Por sus clientes? Por sus usuarios?

Qu茅 esta haciendo por el futuro de su producto y su marca?

COMPARTE ESTE POST

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email